どうも！

プレッジコーポレーションです。

最近梅雨が明けたのにも関わらず、東京は
急な雨に悩まされますね！

家を出たときは、雨が降っていたので、傘を持っていくけど、
帰るころには降っていなかったので、事務所においてくる！

家の傘がどんどん無くいく、、、、

そのため、急な雨が本当に嫌になりますが、、、、

恵みの雨と思うことにします。

「ポジティブマインド」 これが私の長所です！

さて、これまで、賃貸営業に関する実務的な営業ノウハウを
詳細に記載してきましたが、ご覧いただけましたでしょうか？

過去記事などはこちらから

読んで頂けてますでしょうか？

不動産賃貸業者様は是非ご一読頂ければと思います。

さて、今日は、不動産業界、これは売買でも賃貸でもトラブルというものは付きものですよね！

弁護士ドットコムというサイトをご存じでしょうか？

こちらでは賃貸借契約における実例的トラブルの数々が記載されておりますので
どういったケースが予想されるか、また、過去の判例などを元に対策していくのが、
良いかと思います。

その中で今回、ある記事を紹介したいと思います。

記事のソースはこちら

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賃貸マンション。保証会社への費用と手数料の返金に仲介会社が応じない
賃貸マンションでトラブルがありましたので相談せて頂きます。
ある物件を仲介会社を通して契約した。（6月に契約）
あまりにもこの仲介会社の対応が酷いので、途中解約したい

■トラブル
・家賃保証会社の保証料を仲介会社に支払ったが返金に応じない。（本来借り主が直接、保証会社に払う事が後から知りました）
・エアコン有りと伝えられたが実際はエアコンが無かった。
※現地確認が前提だったが、私は物件をみてない。

・遠方での物件のため、重要事項説明について尋ねたが、電話で必要ないと言われた。
・契約書の控えを送って欲しいと伝えてるが、未だこちらの手元に届いてない。
・エアコンの件、管理会社の費用負担で付けて欲しいと直接管理会社にお願いしたが、出来なかったため仲介会社に相談し、家賃の1ヶ月分を支払うと仲介会社と話が纏まったが、未だ返金に応じない。

■こちらの要望
・保証会社への保証料の返金
・手数料の返金
・仲介会社の営業停止
・かかった費用（引っ越し代など）の返金

■質問
１，即返金に応じさせるためにはどのようにすればいいでしょうか？
２，司法書士の方、弁護士の方を通して応じるように書面を送って送ってもらい返金させる事は可能でしょうか？
３，裁判をした場合弁護士費用を仲介会社に費用負担させることはできますか？

今回のトラブルについて、宅建業法のトラブルの窓口に相談したら、東京都（仲介会社が都内のため）に相談するように進めれらました。

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上記をご覧頂き、私個人の見解としては、
「これは悪質だな～」と思う半面、、、、

入居者サイドも内見をしていないなどの、リスクヘッジに欠ける点が多々見受けられるので。
こういったことはやはり、お互いがリスクヘッジをし合う必要があるのだと思いますが、
起きてしまったのでは、もう手遅れですので、解決策を考えなければなのですが、

ここで質問です。

もし、あなたの会社ならどうしますか？

★私の見解としては、手数料の返金で納めるところかと思います。

なぜかと言いますと、これで、消費者庁は勿論、宅建協会などにも連絡がいった場合などを加味し、行政処分や営業停止になった場合のことを考えますと、営業停止した場合の営業利益を考慮すると、返金で済むのであれば安いということがまず一点、また、今回のケースでは案内をしていないということが伺えます。

重要事項の説明の省略は正直論外ですが、面倒だと思っても、業法上必要だからと言って、
来てもらうことが必須かと思います。

しかし、全体像をまとめて客観視すると、見えてくることがあります。

それは、目先の利益で横着をするといいことはないということです。
（勿論キャッシュフローが必要ということは多いにありますが、、、）

また、風評というのは、非常に攻撃力があります。

これが、例えば、メディアの関係者だった場合！

これが、読者多く抱えるブロガーだった場合などを考慮しますと、

実名こそ出ていませんが、営業に支障を招く要因は多いにあります。

不動産賃貸の仲介業は美容師さんに並ぶ、独立しやすい業種でもあります。

ATBBさんやスーモさん、ホームズさんなどのメガ媒体があるので、集客も
しやすく、どこか大手のFC（フランチャイズ）などに加盟していない場合、
ついつい無物発信（実際にはすでに終了している物件を掲載すること）などをしがちになります。

一時はそれで食いつなげるかもしれませんが、やはりそれは諸刃の剣です。

たった１件の事故案件で倒産に追い込まれかねないという企業リスクを考えて
営業していくことが大切ですし、地道に培った信用ほど武器になることはなりません。

継続は力ですね！

また、物件の掲載サイトはどんどん拡大していき、広告料もドンドン上がっていきますので、
早目の対策としては、自社媒体の強化だと思います。

結構これはやっていない業者さんが多く、HPを外注に作ってもらって放置してしまっているケースが
多いにあります。

ですので、無駄だと思わずにホームページに物件を掲載できるようにするのは必須。

ホームページ上から問い合わせできる状態にし、尚且つ、タグなどを活用し、
SEO対策をキチンと行っていけば、検索エンジンでも十分上位を狙えるかと思います。

リアルビジネス、ネットビジネスなどと仕分けされますが、基本的には同じであり、
これからの時代はドンドンインターネットを活用し、インターネットを制することが、
ビジネスで成功する秘訣かと思います。

勉強会などをしながら、ブラッシュアップして、目先の手数料を追うのではなく、
マーケティングなどをしっかりとして、地盤を築くこともこれから非常に大切になってくるかと思います。

これからインターネットなどの活用方法、一枚のセールスレターで、オーナーさんを集客して
管理物件を爆発的に増やす方法などもシェアしていければと思います。

それでは、また、次回記載させていただきます。

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弊社は不動産賃貸仲介、管理をメーンとし、
人材派遣、飲食業などのグループ企業で運営しております。

家賃保証会社のプレッジコーポレーションです。

不動産賃貸業者様には、安心してご利用いただけるシステムをご用意しており、
各不動産業者様には有益な情報発信をしておりますので、
是非、お気に入りに登録して頂き、配信をご確認いただければと思います。

保証会社についての問い合わせなどは下記より承っておりますので、
お気軽にご連絡いただければと思います。

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